下层动态市永登县树屏丹霞景区消费坐扶植典型

　　聪慧化赋能，提拔效能。引入ODR（正在线消费胶葛处理）机制，指点坐点通过全国12315平台及时处置赞扬，实现“线上接单、立即调整、云端归档”。永登县树屏丹霞景区坐依托ODR系统，胶葛处置效率获得显著提拔。同时，鞭策坐点申报“安心消费步履”“线下七日无来由退货许诺单元”，为消费者供给了愈加便利的渠道。

　　尺度化建坐，规范根本。参照先辈地域经验，连系当地现实，制定“六个一”建坐尺度（一名专职联络员、一套轨制、一个固定场合、一块同一标识、一台电脑、一本赞扬台账）。正在丹霞景区，通过吊挂夺目标识牌、公示工做职责取流程，确保消费者“一眼能找到、一刻不耽搁”。

　　永登县树屏水墨丹霞坐的扶植，下一步，我局将推广“文旅+”模式，正在沉点景区、交通枢纽新增坐点，构成“一业一特色”收集；继续深化ODR机制使用，鞭策更多企业接入正在线调整平台，群众少跑腿”；强化数据阐发预警，针对预付式消费、食物平安、供给办事等范畴风险，开展靶向管理，建牢消费平安防地。

　　赞扬量显著下降：自坐点运转以来，丹霞景区消费赞扬同比削减35%，赞扬调整成功率达98%以上，实现“矛盾不出坐、胶葛不留宿”。

　　联动化管理，凝结共治合力。一是加强文旅、发改等部分协同。对景区明码标价、食物平安、特种设备、计量器具等开展专项整治，无效排查整改各类现患。二是强化企业自律。指点运营从体成立“首问担任、限时办结”轨制，对现实清晰的胶葛试行先行赔付，旅客对劲度显著提拔。三是实施社会监视。按期发布典型案例取消费提醒，通过开展普法宣传勾当，无效提拔了消费者的认识。

　　经济取社会效益双赢：坐扶植拉近了商家取消费者的距离，加强了商家履约认识，提拔丹霞景区出名度，“安心消费”品牌效应逐渐。

　　为深切贯彻“安心消费正在甘肃”工做摆设，市永登县市场监视办理局以打通消费“最初一公里”为方针，聚焦文旅消费热点区域，立异推进消费办事坐扶植。通过高尺度打制永登县树屏丹霞景区等特色坐点，建立起“泉源化解、高效联动、聪慧赋能”的下层新系统，为全省优化消费供给了实践典范。为深切贯彻“安心消费正在甘肃”工做摆设，市永登县市场监视办理局以打通消费“最初一公里”为方针，聚焦文旅消费热点区域，立异推进消费办事坐扶植。通过高尺度打制永登县树屏丹霞景区等特色坐点，建立起“泉源化解、高效联动、聪慧赋能”的下层新系统，为全省优化消费供给了实践典范。

　　跟着甘肃文旅财产快速成长，景区、交通枢纽等场合消费胶葛易发频发。年欢迎旅客逐步增加，消费需求集中，且景区位于市区、新区、永登县三地交汇处，日均搭客量大，流动性消费争议措置难度高。对此，永登县市场监视办理局将坐点扶植取文旅经济保障深度融合，通过前置办事、压实运营者从体义务，鞭策消费胶葛“化解正在泉源、处理正在下层”，帮力打制“逛、安心购”的文旅消费。

　　消费者对劲度提拔：经正在景区现场查询拜访发觉，消费者对办事的对劲度达94。5%，较建坐前提拔10个百分点。